分からない人に詳しく説明するよりも、手を差し伸べる優しさも大切か | 質の高い教育を受けた警備員が茨城県の安全な生活の実現に努めています

こんばんは🌙　茨城県は龍ヶ崎市佐貫町の警備会社。いつも元気な  「BN３」  です🚀

今日は少し厳しい話になるかと思いますが、お客さま商売というのは難しいと誰しもが感じてる、部分は有るモノだと受け止めているかと😵 私も昔は営業というか郵便局でお客さま相手に、保険という形の無い商品を売る仕事をして居たので、つくづく難しい仕事だと理解してるつもりですが、ひと口にお客さま相手の商売とは言っても千差万別です✨

十羽ひとからげに出来ない面が有るのは、十分に承知しているつもりですけれども、難しいのは難しいでしょうねどの様な商売でも🤔 今年の一月以来１０ヶ月ぶりに印西市に有る、 ジョイフル本田千葉ニュータウン店へ行きました🚙

前から不定期ではあるものの年に何度かは行く店で、何でも豊富に揃って居るだけでなく回って楽しい店舗。 そこのプレストンカフェという店を贔屓にして居ましたが、今日は何だろうこれまでと違って 注文がタブレットになってますけど、タブレットの内容が大変に複雑と言うのか難しい🫪

多くの店舗が注文はタブレットになっている世の中で、決して珍しくも無いんですけど扱いが難しい。普通は…まぁ店に依って普通というのは様々ですからねぇ、イヤでもコレ分からないんだよぉメカに私が弱いのと違うんです🃏 メニューを決めて妻とそれぞれを入力しましたら、サラダとかコーヒーなどは別注文で入力するんですけれども、そのメニュー欄が何処にも見つからない🔍

注文する前に相当の時間を掛けて探しましたけれど、良く分からないというのが本当のトコロで、妻が店員を呼んだ‼️ 間もなく来た中年男性ですが自分は分かるからでしょう、これをこうしてとスライドさせながら説明するのですが、アッチに飛んだりコッチに来たりでサッパリ分かりません🤷‍♂️

色々と言うのですが結局は分からないので、終いにゃ私がゴウを煮やして、もうイイよ止めたから注文は取消しだよ気分が悪くなる‼️ と言って席を立ちましたら、妻は狼狽えて居ましたけどね🤣 店員は呆然と佇んで居るだけでしたねぇ、さて店員はこんな場面で一体どうすれば正解でしょう⁉️

 入店時に私たちを案内してくれた若い女性店員さんが、出る際に申し訳なさそうに、皆さん初めての時は店員に操作してもらいますからと言ってました😁 そう正解は、お客が戸惑って居たら脇からアアだコウだ言わず、 「よろしければ私の方で操作いたしましょうか⁉️ 」 と言えば、お願いしますね。で一件落着だったのでは🧐

客商売というモノは難しい。相手が困って居たならば必要なのは、クドイ説明じゃ無くて優しい気持ちで、手を差し伸べても良かったのでは⁉️ ですよねぇ店員さん。