セルフと有人の 「レジ問題」 は結局お客様の受け方か⁉️

セルフと有人の「レジ問題」は結局お客様の受け方か⁉️

2026/08/15

ブログ

こんばんは🌙　茨城県は龍ヶ崎市佐貫町の警備会社。いつも元気な「BN３」です🚀

かなり前になりますがスーパーで買い物をすると、商品を入れるビニール袋を無料で付けてくれましたが、今は５円とか店によっては１０円も掛かるスーパーも、有ったりしますが今もって無料のスーパーが存在します❗ それは「ベルク」という店で私の家の近くで言うと、つくば市と我孫子市に有ります。

石岡市からでは近くとは言えないかもなぁ😁 どちらも大変に店員さんの応接が良くて、買い物をした際の声掛けや態度がとってもイイ感じです⭕ なによりも買い物のカゴに一杯の商品を店員さんに渡すと、買い物をした商品の量に対して、おおよその目分量で渡してくれるのですが、大体ビニール袋を二枚入れてくれます。

このサービスは客にとって嬉しい心遣いですけど、もっと嬉しいことはセルフレジでは無いというコトなんですよ✨ 今スーパーのセルフレジが大半を占めている様ですが、実はセルフレジに依るトラブルや万引き行為が後を絶たず‼️ 被害が拡大して居るという事実が存在して居ます。

どうやって万引きを出来るのかと不思議に思うのは、善良な一般人だからでしょうが万引きする側の人間は、人の目を盗んで品物を持ち去るワケですから、他に使えば良い頭を犯罪に使って大きな無駄を犯している❌ ある意味で病気の人も居る様ですけれど、根本的にモノの善し悪しがワカラナイ。

全国万引犯罪防止機構の「万防時報」という、冊子によると昨年２０２５年の不明ロス被害額は、８３５０億円にも上ると有ります🤬 考えられない数字ですがセルフレジに依って、逆に万引被害が増えたと申告した店は４分の１にも当たる、２５％の店舗が増加したと回答して居ると言うのです😮

やはり人と人との関係が有ると犯罪は起こしにくいが、人の目が無いと犯罪が起こしやすくなると言えますね。被害額は「平均して」の話ですが一店舗あたり、年間で１００万円を超える損害であり、この実態はセルフレジや防犯カメラ設置の、コストなどを上回ると言う‼️ これを一体どの様に考えれば良いのだろう…

人手不足とは言え現実にベルクの様に店員さんが、直に対応してくれる店は他にも有って、客としては「感じの良い」店員さんの、丁寧な接遇に「また来よう」という清々しい気持ちになります☘️ 教育により美しいほどの応対をしてくれる店員さん、こうした人対人の関係が次なる客足に繋がると、理解して居る店舗は今後も発展して行くのではないかと思いました🎗️

たまたま本日のベルクは時間帯も有ったのか客の数が少なく、店員さんがズラリと居るにも関わらず、並ぶ客が少なかったために、手持ち無沙汰の店員さんの姿も有りましたが、決して無駄ではなく「穏やかなる価値を生んで居る姿」と、私の目には映りましたよ～🧐

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