同じ仕事でも関わる人の態度によって天地の差が出ましたよぉ

query_builder 2024/04/21
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こんばんは🌙 茨城県は龍ヶ崎市佐貫町の警備会社いつも元気な  「BN3」  です🚀


今朝の事です。ウチの会社に始まっているプロジェクトに向け、新しい制服の上下を貸与 されたのですが、ズボンの裾上げに土浦イオンに有る修理店へ行きました。これまでにも 何度か裾上げなどを依頼しており、今まで洋服の修理などはこの店に決めていました。ところが今回は様子が違うのですよ🥺 年配のご婦人が対応してくれたのですが、なんとも話が食い違うのを感じました。


何と表現すれば良いかズレるんですね話が。 たとえば裾上げの長さを今までは69㌢でしたが、冬服は68㌢で夏服は69㌢だと言う。 なんで1㌢も違いが出るのと聞けば、股上の造りによって寸法は違ってくると、相手はプロだしこちらは素人なので言われりゃそうなのかとも思うのですが、これまでは夏も冬も69㌢ で仕立ててもらった来た。


足が長くなったり縮んだりするモノでもあるまいに、何となく不満足な気分でしたがとりあえず何時もの様に依頼しました。その後に、どうも感じの悪さが気になっていたもんで、30分ほど後に訪問して取り消しをすることに。上記の事柄だけでなくカードのポイントの付け方を知らない、とか他に何よりも申し訳ありませんとか、すみませんでしたの言葉が、まったく出てないことに気づいたからです。


何か変だな~という感じは接遇面で、相手に対する姿勢がぞんざい過ぎる😡 忙しいからという理由は有るのでしょうが、やはり客商売の基本は笑顔と低い頭その二つともがスッポリと欠けていたのでは、大切な商売道具の制服を頼むに値しません❌ 


引き取る時には、もう一人の年配女性が居ましたが、同様にニコリともせず頭も下げないためさすがに気分は最悪になってしまいました。そこで石岡の地元に戻って、近所の修理店 へ持ち込んだのですが、これがまた正反対の明るい年配女性。ニコニコしながら冗談など 交えて接遇してお客である私たちの気分を上げます


その女性が孫の話を始めるので、ついついコチラも孫たちの話までする始末🤣 前者とは全く気分も違って楽しく安心して依頼した次第です。 同じ仕事なのに一方は仏頂面して横柄な態度に終始した。その反面で地元は素晴らしい信頼感を以って仕事を依頼することが出来た。この違いは❓ 十分に分かりますよねぇ皆さん🤩





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