ついつい言ってしまう 「分からない」 を、言わない様にすると
こんにちは🌞 龍ヶ崎市佐貫町の警備会社。いつも元気な 「BN3」 です🚀
分からない❗ とても良く言うワードですよね。何かにつけて 「分からねぇよなぁ」 と口癖の様に言うのは、たぶん誰でも経験していることだと思います。Aさんはこの課題に対して、どんな解決策が有ると思いますか❓ と投げられた時に、オウム返しに分かりません。と答えてしまう例ですが、 重要な会議などでは分からない。と答えた瞬間に 「仕事の出来ない人」 の烙印を押されてしまう。
現実に、課題の解決ができない人に限って、心の中で 「分からない」 を頻繁に使っているらしい。 脳というのは 「分からない」 と言葉にすると、もう 「考えなくて良い」 と認知して、それ以上考えない 性格を持っているそうです。脳科学の分野ですから、素人に深い内容など知る由もありませんが、 本当に分からない時は、分からないと即答せず、それを解決する方法として、いくつかの可能性が 有るかも知れません。と回答して、「思考を止めてしまわない」 ことが大切だそうです。
そして 「もし分かるとしたら、どんな方法が有るでしょうか」 と投げてやると、この 「もし分かるとしたら」 という、仮定型の脳内トークを行うことで、ウソか本当か 「脳は分かることを前提に考えようとする」 んだそうですね。たとえば新規顧客を探すのに、やり方が全く分からない。と言う答えに対し 「では、分かるとしたら、どんな小さなことでも良いので、どんな方法が有ると思いますか」 と逆に質問してみたそうです。
そうしたら「自分の知り合いの名前を、すべて紙に書き出してみます」 という答えが出たそうです。そこで、これまでに貰った名刺やメール履歴や、SNSの友達リストなどを調べてみると、1000名 以上もの名前が出て来た。これは本人も気づかないコトでしたが、いわゆる 「書き出すまで気づかな かったこと」 が、現実の目に見える形になった。
それらを分析してみたら、関係性が近い人。長い付き合いの顧客。紹介を頼める人。一緒の取り 組みを望める人。などと色々な気づきが出てきて、それぞれに効果的なアプローチが、どうすれば出来るか❓ という方向性が出て来たと言います。
実際のビジネスに於いて、絵に描いた様な解決法が出て来るなんてぇコトは皆無ですが、角度を変えて最初から分からない。と諦めずに他のアプローチ方法を考えてみると、意外な穴が開いて来るということが、時として有るそうなんですね。
とかく私たちは面倒くさいと、簡単に分からない❗ を連発してしまいがちですが、もうひと踏ん張りすることで、戸が開くことも有るという話でした。行き詰ったら立ち止まらず、少しずつ歩きませんか😐
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